อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

Duck 1688 กำหนดกฎการใช้งานเพื่อให้ทุกบัญชีได้รับการดูแลอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการสมัครบัญชีสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้PromptPay, Wallet, SCB Easyการระงับข้อพิพาท
Duck 1688 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

Duck 1688 เก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการและยืนยันตัวตน ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกบันทึกแบบดิบ — ระบบจะอ้างอิงเฉพาะรหัสธุรกรรมที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไข หรือลบบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ สิทธิ์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ไม่มีการแชร์ข้อมูลบัญชีให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในแถบแจ้งเตือนเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ที่ส่งตรงมาทุกครั้ง ไม่มีการบันทึกรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดาในระบบของเรา

การร้องขอข้อมูล

ส่งคำขอดูหรือลบข้อมูลผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในนนทบุรีและพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงซัพพอร์ตได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานรับเรื่องข้อกำหนดและบัญชีโดยตรง ไม่ต้องส่งอีเมลรอนาน
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานแนบ เช่น การขอลบบัญชีหรือข้อพิพาทการทำธุรกรรม
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่าง ๆ ได้ที่หน้าช่วยเหลือซึ่งอัปเดตอยู่เสมอ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ การใช้งานบัญชี และข้อกำหนดของ Duck 1688 ทั้งนี้สิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ แต่ละบุคคลมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การตรวจพบบัญชีซ้ำจะนำไปสู่การระงับทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดตามความจำเป็น การแจ้งเตือนจะส่งไปยังช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยช่องทางที่ใช้ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนบัญชีไว้เท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขธุรกรรมและวันเวลาที่เกิดเหตุ ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยืนยันตัวตน และรอทีมงานตรวจสอบยอดคงเหลือก่อนดำเนินการปิดบัญชีให้เรียบร้อย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต